Cuando buscas una herramienta para gestionar tus citas, vas a encontrarte con dos modelos de cobro muy distintos. Entender la diferencia te puede ahorrar mucho dinero al final del mes.
Los dos modelos
Modelo por comisión. La herramienta es “gratis” o muy barata, pero cobra un porcentaje por cada cliente que llega a través de su directorio o marketplace. Mientras más vendes, más pagas.
Modelo de mensualidad fija. Pagas un monto fijo al mes por usar la herramienta, sin importar cuántos clientes atiendas. Te quedas con el 100% de cada venta.
A primera vista, “gratis con comisión” suena mejor. Pero hagamos la cuenta.
La cuenta que casi nadie hace
Supongamos que cobras un servicio promedio de 15 dólares y atiendes 120 clientes al mes. Si una plataforma te cobra, por ejemplo, un 20% de comisión sobre los clientes que llegan por su directorio, y la mitad de tus clientes llegan por ahí:
- 60 clientes × 15 dólares = 900 dólares en ventas por ese canal.
- 20% de comisión = 180 dólares al mes que se van.
Una mensualidad fija suele costar una fracción de eso. La diferencia, mes a mes, es dinero que se queda en tu bolsillo.
La comisión castiga tu crecimiento: mientras más trabajas, más pagas. La mensualidad fija premia que crezcas, porque tu costo no cambia.
¿Cuándo conviene cada uno?
El modelo por comisión puede tener sentido si:
- Recién empiezas y no tienes clientela propia.
- Dependes del directorio de la plataforma para que te descubran clientes nuevos.
El modelo de mensualidad fija conviene si:
- Ya tienes tu base de clientes (la mayoría de los negocios establecidos).
- Tus clientes te encuentran por Instagram, WhatsApp o recomendación.
- Quieres saber exactamente cuánto pagas, sin sorpresas.
La mayoría de las peluquerías, barberías, spas y consultorios con un par de años de trabajo ya tienen su clientela. Para ellos, regalar un porcentaje de cada venta no tiene sentido.
Cómo lo maneja Zita
Zita funciona con mensualidad fija, sin comisión por cliente. Pagas tu plan y te quedas con todo lo que cobras. Incluye:
- Tu página de reservas propia para compartir en redes y WhatsApp.
- Confirmaciones y recordatorios automáticos por WhatsApp.
- Historial y CRM de clientes.
- Chatbot de WhatsApp con IA en los planes superiores.
Sin porcentajes, sin sorpresas a fin de mes. Puedes probarlo gratis 14 días, sin tarjeta de crédito.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa 'sin comisión por cliente'?
Significa que pagas una mensualidad fija por usar la herramienta y te quedas con el 100% de lo que cobras a cada cliente. La plataforma no se lleva un porcentaje de tus ventas.
¿Cuándo conviene el modelo de comisión y cuándo el de mensualidad fija?
La comisión puede tener sentido si dependes de un directorio para conseguir clientes nuevos que de otro modo no llegarían. Si ya tienes tu propia clientela, la mensualidad fija casi siempre sale más barata.
¿Cómo calculo cuál me conviene?
Suma cuánto pagarías de comisión al mes según tus clientes y tickets, y compáralo con la mensualidad fija. En la mayoría de los negocios con clientela propia, la mensualidad gana por bastante.
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